Politique d'annulation

Le paiement s’effectue lors de la réservation, après un échange entre la cueva del camaleón et le client.

• En cas d’annulation plus de 30 jours avant le séjour : remboursement de 80%
• En cas d’annulation entre 14 et 29 jours : remboursement de 50%
• En cas d’annulation moins de 14 jours avant le séjour : pas de remboursement.
• Le paiement par carte bancaire vous permet de bénéficier de la garantie voyage de votre banque.
• Un état des lieux sera signé à l’entrée, un dépôt de garantie de 200 euros sera demandé (et non encaissé) et annulé après la signature de l’état des lieux de sortie. En cas de dommage, le coût du remplacement ou de la réparation sera déduit sur facture.

Il sera possible d’ajouter de nouvelles prestations sur place mais il n’y aura pas de remboursement possible en cas de service, d’hébergement ou de prestation réservés et non utilisés.

En cas d’annulation du séjour de la part de la cueva del camaleón : remboursement intégral.